Câu hỏi về quyền pháp lý và tài khoản
Bạn phải đủ tuổi theo pháp luật địa phương của mình để mở tài khoản và chơi trò chơi. Tiếp cận tùy thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng được phép. Chúng tôi yêu cầu xác minh khi bạn tạo tài khoản.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu được mã hóa và không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền xem hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Có. Vào Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo luật pháp địa phương, nhưng chúng tôi xóa phần còn lại trong vòng 30 ngày.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin được mã hóa SSL. Chúng tôi xác minh lần đầu tiên để đảm bảo đó là ví của bạn. Các giao dịch được ghi lại an toàn và bạn có thể xem lịch sử trong tài khoản.
Nếu chúng tôi cập nhật các điều khoản, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc trong tài khoản. Bạn có thể chọn không đồng ý, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản hoặc các tính năng nhất định.
Có. Trong Cài đặt tài khoản hoặc Lịch sử tài khoản, bạn có thể xem tất cả các lần đăng nhập, nạp rút tiền và hoạt động chơi game. Điều này giúp bạn phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào.
Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với chi tiết về giao dịch. Chúng tôi điều tra trong vòng 24-48 giờ làm việc. Nếu có lỗi, chúng tôi sửa chữa và hoàn lại tiền cho tài khoản của bạn theo pháp luật địa phương.
